Email marketing • Stratégie • Délivrabilité • Automatisation
Vous souhaitez mettre en place une stratégie d’emailing vraiment efficace ?
L’email reste l’un des canaux les plus performants… à condition d’être construit comme un système. Voici une méthode professionnelle (segmentation, délivrabilité, automatisation, design, KPI) + un comparatif clair de trois acteurs : Mailchimp, Sarbacane et Mailjet.
Une campagne emailing performante, ce n’est pas “envoyer un mail”. C’est orchestrer une expérience : le bon message, à la bonne personne, au bon moment — avec une exécution graphique et technique irréprochable.
1) La méthode pro en 7 étapes pour créer des campagnes emailing efficaces
Étape 1 — Définir l’objectif business (et 1 KPI principal)
- Acquisition : prise de rendez-vous, demandes de devis, leads qualifiés.
- Nurturing : éduquer, rassurer, accélérer la décision.
- Activation : première action, première “victoire”.
- Fidélisation : réachat, cross-sell, baisse du churn.
Conseil : 1 objectif = 1 KPI principal + 2 KPI secondaires.
Étape 2 — Segmenter pour être pertinent
- Comportement : clics, pages, achats, inactivité.
- Cycle de vie : lead froid → prospect chaud → client → client fidèle.
- Préférences : centres d’intérêt, fréquence souhaitée.
- Valeur : panier moyen, récurrence, LTV.
Étape 3 — Construire une promesse éditoriale
- Un angle clair (gain, preuve, différenciation).
- Une structure répétable (accroche → bénéfices → preuve → CTA).
- Un CTA unique et assumé par email.
Un email performant ressemble à une mini landing page : une intention, une hiérarchie, une action.
Étapes 4 à 7 — Concevoir, automatiser, tester, piloter
- Étape 4 : design responsive (mobile first), cohérence de marque.
- Étape 5 : automatisations (welcome, relances, post-achat, réactivation).
- Étape 6 : tests A/B (objet, préheader, CTA, blocs, timing).
- Étape 7 : suivi KPI et optimisation itérative.
Objectif : industrialiser des campagnes utiles, mesurables, et cohérentes avec votre image.
2) Délivrabilité & conformité : la fondation invisible
Ce qui fait arriver vos emails en boîte de réception
- Hygiène de liste : bounces, inactifs, doublons, consentement.
- Réputation d’envoi : volumes progressifs, cohérence, engagement.
- Authentification : SPF / DKIM / DMARC.
- Qualité du contenu : ratio texte/images, liens propres, promesse tenue.
Une campagne parfaite qui n’arrive pas… est une campagne qui n’existe pas.
Conformité & confiance
- Désinscription visible et fonctionnelle.
- Transparence sur l’usage des données.
- Centre de préférences (fréquence, thématiques) pour limiter la lassitude.
3) Comparatif : Mailchimp vs Sarbacane vs Mailjet
Le meilleur outil est celui qui colle à votre contexte : volume, automatisations, intégrations, niveau technique et exigences de pilotage.
| Outil | Points forts | À surveiller | Idéal pour… |
|---|---|---|---|
| Mailchimp | Prise en main facile, templates, nombreuses intégrations, bon pour démarrer vite. | Peut devenir coûteux à grande échelle / besoins avancés, personnalisation parfois limitée. | PME : newsletters + scénarios simples, démarrage rapide. |
| Sarbacane | Approche appréciée des équipes non-tech, accompagnement, email + SMS selon offres. | À cadrer : intégrations SI, scénarios/segmentation selon complexité. | Structures qui veulent du support et un déploiement guidé. |
| Mailjet | Pertinent pour transactionnel + marketing, logique API/tech, collaboration templates. | Nécessite une structuration des données/événements pour aller loin. | Équipes avec besoins d’intégration solides (ou accompagnement technique). |
Le bon outil est celui que vous pilotez
Sans stratégie et sans KPI, un outil devient un simple “bouton envoyer”. Mon travail : transformer votre emailing en mécanique mesurable et améliorable.
Mon angle : performance + clarté + image de marque
- Stratégie : segmentation, parcours, priorités.
- Création : design pro, cohérence, lisibilité.
- Technique : intégration, délivrabilité, tests.
- Pilotage : KPI, tests A/B, optimisation continue.
4) Les workflows qui génèrent des résultats (priorité)
Welcome series (3 à 5 emails)
- J+0 : promesse + ressource utile + attentes (fréquence).
- J+2 : preuve (cas client, chiffres, avant/après).
- J+5 : offre / RDV / démo.
Relances / abandons
- Rappel court + bénéfice + CTA unique.
- Traitement des objections (FAQ, garanties, délais).
- Dernier rappel non agressif.
Post-achat / onboarding
- Réassurance + guide + “première victoire”.
- Conseils avancés + upsell pertinent.
- Demande d’avis au bon moment.
Réactivation (win-back)
- Segment inactifs + message court + valeur forte.
- Option : réduire la fréquence via préférences.
- Nettoyage si aucun signal.
5) KPI emailing : ce qu’il faut mesurer (et améliorer)
Les KPI essentiels
- Délivrabilité : inbox vs spam.
- Ouvertures : intérêt + qualité de ciblage.
- Clics : pertinence + clarté du CTA.
- Conversions : l’indicateur business.
- Désinscriptions : pression / promesse mal tenue.
Le levier #1 : cohérence message → cible
Avant d’optimiser l’objet, assurez-vous que le contenu est envoyé au bon segment. Ensuite : tests A/B (une hypothèse, une variable, une décision).
Vous voulez des campagnes emailing performantes ? Travaillons ensemble.
Je vous accompagne de A à Z
Cadrage, segmentation, architecture de scénarios, design, intégration, paramétrage, tests, et pilotage des KPI.
Livrables : templates brandés, workflows automatisés, checklists, recommandations d’optimisation.
